Skip to content Skip to footer

Privacybeleid

1. Introductie

Welkom bij Willemstraat Bike, uw vertrouwde fietsreparatie- en fietsverhuurwinkel gevestigd in Utrecht. We zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het waarborgen van de veiligheid van uw persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen en hoe we deze gebruiken om uw ervaring met onze website te verbeteren.

Uw Rechten

U heeft bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, inclusief het recht om toegang te krijgen tot uw gegevens, deze te corrigeren, te verwijderen, te beperken en bezwaar te maken tegen de verwerking ervan. Als u vragen heeft over uw privacyrechten of als u een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de contactgegevens aan het einde van deze privacyverklaring.

Wijziging in deze Privacy Verklaring

We behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden hier gepubliceerd en de datum van de laatste herziening wordt bovenaan de verklaring bijgewerkt. We raden u aan deze verklaring regelmatig te controleren op updates.

Contact

Als u vragen of opmerkingen heeft over deze privacyverklaring of als u uw privacyrechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via je dit formulier of mail naar support@willemstraatbike.nl 

2. Verzamelde Gegevensopslag
Data Opslag Locatie

Wij zijn een in Nederland gevestigd bedrijf en exploiteren webservers die gehost worden in Amsterdam (AMS0) en Alblasserdam (RTM0). Onze hostingprovider, TransIP, houdt zich aan het EU “Privacy Shield”, waardoor uw gegevens veilig worden opgeslagen en voldoen aan de GDPR. Voor meer informatie over de TransIP privacy policy, kunt u de volgende link gebruiken: TransIP Privacy Policy. 

Registratiegegevens

Als u zich registreert op onze website, slaan we uw gekozen gebruikersnaam en uw e-mailadres op, evenals eventuele aanvullende persoonlijke informatie die aan uw gebruikersprofiel is toegevoegd. U kunt uw persoonlijke informatie op elk moment bekijken, bewerken of verwijderen (behalve het wijzigen van uw gebruikersnaam). Websitebeheerders kunnen ook deze informatie zien en bewerken.

Opmerkingen

Wanneer u opmerkingen achterlaat op de website, verzamelen we de gegevens die worden weergegeven in het opmerkingenformulier, evenals het IP-adres en de browser user agent-string om te helpen bij het detecteren van spam.

Google Analytics

We maken gebruik van Google Analytics op onze site voor anonieme rapportage van het gebruik van de site. Er worden dus geen gepersonaliseerde gegevens opgeslagen. Als u zich wilt afmelden voor het monitoren van uw gedrag op onze website door Google Analytics, kunt u deze link gebruiken: Google Analytics Opt-out.

Doelen voor het gebruik van persoonsgegevens

We gebruiken uw persoonlijke informatie in de volgende gevallen:

  • Verificatie/identificatie van de gebruiker tijdens het gebruik van de website;
  • Het verstrekken van technische ondersteuning;
  • Het verzenden van updates naar onze gebruikers met belangrijke informatie om op de hoogte te stellen van nieuws/veranderingen;
  • Het controleren van de activiteiten van accounts om frauduleuze transacties te voorkomen en de veiligheid van de persoonlijke informatie van onze klanten te waarborgen;
  • Het aanpassen van de website om uw ervaring persoonlijker en boeiender te maken;
  • Het garanderen van de algehele prestaties en het soepel verlopen van administratieve functies.
3. Embedded Content

Onze website kan ingesloten inhoud bevatten, zoals YouTube-video’s. Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich op dezelfde manier als wanneer u de andere website bezoekt.

Deze websites kunnen gegevens over u verzamelen, cookies gebruiken, extra tracking van derden insluiten en uw interactie met de ingesloten inhoud volgen, inclusief het volgen van uw interactie met de ingesloten inhoud als u een account heeft en ingelogd bent op die website. Hieronder vindt u een lijst van de services die we gebruiken:

Facebook

We gebruiken de Facebook-pagina-plugin om onze Facebook-timeline op onze site weer te geven. Facebook heeft zijn eigen cookie- en privacybeleid waarover we geen controle hebben. Er worden geen cookies van Facebook geïnstalleerd en uw IP wordt pas naar een Facebook-server gestuurd nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven. Raadpleeg hun privacybeleid hier: Facebook Privacy Policy .

Youtube

We gebruiken ingesloten YouTube-video’s op onze site. YouTube heeft zijn eigen cookie- en privacybeleid waarover we geen controle hebben. Er worden geen cookies van YouTube geïnstalleerd en uw IP wordt pas naar een YouTube-server gestuurd nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven. Raadpleeg hun privacybeleid hier: YouTube Privacy Policy.

4. Cookies

Deze site maakt gebruik van cookies – kleine tekstbestandjes die op jouw apparaat worden geplaatst om de site te helpen een betere gebruikerservaring te bieden. Over het algemeen worden cookies gebruikt om gebruikersvoorkeuren te onthouden, informatie op te slaan voor zaken als winkelwagentjes en geanonimiseerde trackinggegevens te verstrekken aan toepassingen van derden zoals Google Analytics. Cookies bestaan over het algemeen om jouw browse-ervaring te verbeteren. Maar misschien geef je er de voorkeur aan om cookies op deze site en andere sites uit te schakelen. De meest effectieve manier om dit te doen, is door cookies in je browser uit te schakelen.

Necessary Cookies (all site visitors)
  • cfduid: Wordt gebruikt door onze CDN CloudFlare om individuele clients achter een gedeeld IP-adres te identificeren en beveiligingsinstellingen toe te passen op basis van de individuele client. Zie meer informatie over privacy hier: CloudFlare Privacybeleid.
  • PHPSESSID: Om uw unieke sessie op de website te identificeren.
Necessary Cookies (Additional for Logged in Customers)
  • wp-auth: Gebruikt door WordPress om ingelogde bezoekers te authenticeren, wachtwoordverificatie en gebruikersverificatie.
  • wordpress_logged_in_{hash}: Gebruikt door WordPress om ingelogde bezoekers te authenticeren, wachtwoordverificatie en gebruikersverificatie.
  • wordpress_test_cookie: Gebruikt door WordPress om ervoor te zorgen dat cookies correct werken.
  • wp-settings-[UID]: WordPress plaatst enkele wp-settings-[UID] cookies. Het nummer aan het einde is uw individuele gebruikers-ID uit de gebruikerstabel van de database. Dit wordt gebruikt om uw weergave van het beheerdersinterface aan te passen, en mogelijk ook de weergave van de hoofdsite-interface.
  • wp-settings-{tijd}-[UID]: WordPress plaatst ook enkele wp-settings-{tijd}-[UID] cookies. Het nummer aan het einde is uw individuele gebruikers-ID uit de gebruikerstabel van de database. Dit wordt gebruikt om uw weergave van het beheerdersinterface aan te passen, en mogelijk ook de weergave van de hoofdsite-interface.
5. Wie heeft Toegang tot uw Gegevens

Indien u geen geregistreerde klant bent op onze website, hebben wij geen persoonlijke informatie die wij kunnen bewaren of bekijken met betrekking tot uzelf.

Indien u een klant bent met een geregistreerd account, kan uw persoonlijke informatie worden benaderd door:

  • Onze systeembeheerders.
  • Onze ondersteuningsmedewerkers wanneer zij (om ondersteuning te bieden) de informatie over de klantaccounts moeten raadplegen en toegang moeten krijgen.
6. Toegang van Derden tot uw Gegevens

We delen uw gegevens niet met derden op een manier waarbij persoonlijke informatie zoals e-mail, naam, enzovoort wordt onthuld. De enige uitzonderingen op die regel zijn voor partners waarmee we beperkte gegevens moeten delen om de diensten te kunnen leveren.

7. Hoe lang wij uw Gegevens Bewaren

Als u zich registreert op onze website, slaan we ook de persoonlijke informatie op die u verstrekt in uw gebruikersprofiel. U kunt uw persoonlijke informatie op elk moment bekijken, bewerken of verwijderen (met uitzondering van het wijzigen van uw gebruikersnaam). Websitebeheerders kunnen ook die informatie bekijken en bewerken.

8. Veiligheidsmaatregelen

We gebruiken het SSL/HTTPS-protocol op onze hele website. Dit versleutelt onze gebruikerscommunicatie met de servers, zodat persoonlijk identificeerbare informatie niet kan worden onderschept/gekaapt door derden zonder toestemming.

In geval van een gegevensinbreuk zullen systeembeheerders onmiddellijk alle benodigde stappen ondernemen om de systeemintegriteit te waarborgen, contact opnemen met getroffen gebruikers en indien nodig proberen wachtwoorden te resetten.

9. Uw Gegevensrechten
Algemene Rechten

Indien u een geregistreerd account heeft op deze website of opmerkingen heeft achtergelaten, kunt u een geëxporteerd bestand van de persoonlijke gegevens die we bewaren aanvragen, inclusief eventuele aanvullende gegevens die u aan ons heeft verstrekt.

U kunt ook verzoeken dat we eventuele persoonlijke gegevens die we hebben opgeslagen wissen. Dit omvat echter geen gegevens die we verplicht zijn te bewaren voor administratieve, wettelijke of beveiligingsdoeleinden. Met andere woorden, we kunnen geen gegevens wissen die essentieel zijn voor u als actieve klant (bijvoorbeeld basisaccountinformatie zoals een e-mailadres). Als u wenst dat al uw gegevens worden gewist, zullen we niet langer in staat zijn om enige ondersteuning of andere productgerelateerde diensten aan u aan te bieden.

GDPR-Rechten

Uw privacy is voor ons van het grootste belang. In het kader van de GDPR streven we ernaar de GDPR-standaard te ondersteunen. Willemstraat Bike staat toe dat inwoners van de Europese Unie gebruik maken van haar diensten. Daarom is het de bedoeling van Willemstraat Bike om te voldoen aan de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming. Voor meer details zie hier: EU GDPR Information Portal.

10. Third Party Websites van Derden

Willemstraat Bike kan links naar websites van derden op deze website plaatsen. Deze websites van derden worden niet gescreend op privacy- of beveiligingsnaleving door ons, en u stelt ons vrij van enige aansprakelijkheid voor het gedrag van deze websites van derden. Alle links voor het delen op sociale media, of ze nu worden weergegeven als tekstlinks of pictogrammen voor sociale media, verbinden u niet met een van de bijbehorende derde partijen, tenzij u er expliciet op klikt.

Wees u ervan bewust dat dit Privacybeleid, en eventuele andere geldende beleidsregels, naast eventuele wijzigingen, geen rechten creëert die afdwingbaar zijn door derden of openbaarmaking van persoonlijke informatie met betrekking tot leden van de Service of Site vereisen. Willemstraat Bike aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de informatie die wordt verzameld of gebruikt door adverteerders of websites van derden. Bekijk het privacybeleid en de algemene voorwaarden voor elke site die u bezoekt via links van derden.