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Preguntas frecuentes

¿Tiene alguna pregunta sobre el alquiler de una bicicleta en Willemstraatbike? A continuación, encontrará las preguntas y respuestas más frecuentes.

En Utrecht, le recomendamos que siempre coloque su Bicicleta de alquiler en un Aparcamiento de bicicletas municipal oficial. Hay mucho robo de bicicletas en la ciudad, especialmente de bicicletas que se dejan en la calle o fuera de los Aparcamientos de bicicletas vigilados. El municipio retira las bicicletas que están mal estacionadas, así que evite problemas y utilice siempre un Aparcamiento de bicicletas. Puede encontrar Aparcamientos de bicicletas gratuitos, entre otros, en Utrecht Centraal, Neude y Vredenburg.

Consejos adicionales: descargue la aplicación P-route o busque fietsenstallingen Utrecht a través de Google Maps.

La Recogida y Devolver solo se pueden realizar durante nuestro Horario de apertura:

• Lunes a Viernes: 09:00 – 18:00 horas

• Sábado: 10:00 – 18:00 horas

• Domingo: 12:00 – 18:00 horas

Fuera de este Horario de apertura no es posible Recogida o Devolver bicicletas. Además, la Recogida y Devolver de la(s) Bicicleta(s) solo se puede realizar en nuestra Tienda de bicicletas en Willemstraat.

¡Sí, puedes! Háganoslo saber antes del final de su Período de alquiler y extenderemos el Alquiler fácilmente.

Nuestro seguro cubre exclusivamente el robo. Lea en nuestros algemene voorwaarden exactamente lo que esto implica y lo que debe hacer en caso de robo. Los daños a la Bicicleta no están cubiertos por el seguro y se evalúan por separado.

Calcularemos automáticamente la tarifa de un período de alquiler adicional (día o 24 horas), dependiendo de la hora de Devolver.

Sí, con nosotros puedes realizar un Pago seguro con tarjeta de débito, crédito o por adelantado en línea a través de nuestro sitio web.

¿No encuentra su pregunta? ¡No dude en contactarnos!

Fácil de encontrar

A sólo 2 minutos a pie de Utrecht Centraal Station.

Horario de apertura

Lunes - Viernes09:00 - 18:00
Sábado10:00 - 18:00
Domingo12:00 - 18:00

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