Política de privacidad

Última actualización: 3 de junio de 2026

1. Introducción y Derechos

Esta política de privacidad describe cómo Willemstraat Bike, una tienda de alquiler y reparación de bicicletas en Utrecht, recopila y utiliza datos personales en nuestro sitio web.

Tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar y limitar sus datos personales. Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o por correo electrónico a willemstraatbike.utrecht@gmail.com.

2. Almacenamiento de Datos

  • Ubicación: Servidores alojados en Ámsterdam (AMS0) y Alblasserdam (RTM0) por TransIP
  • Cumplimiento: Cumple con los estándares EU Privacy Shield y GDPR
  • Datos recopilados: Nombres de usuario, direcciones de correo electrónico, datos de registro, comentarios (incluida información de IP y navegador)

3. Uso de Datos

Los datos se utilizan para: verificación de usuarios, soporte técnico, envío de actualizaciones, prevención de fraudes, personalización de la experiencia del sitio web y garantía del rendimiento del sistema.

4. Contenido Incrustado

Los servicios integrados de terceros incluyen Facebook y YouTube, cada uno con sus propias políticas de privacidad. No se instalan cookies de Facebook hasta que usted lo autorice.

5. Cookies

El sitio utiliza cookies necesarias (cfduid, PHPSESSID) y cookies de autenticación para usuarios registrados (wp-auth, wordpress_logged_in).

6. Acceso y Conservación de Datos

Los administradores del sistema y el personal de soporte tienen acceso a los datos del usuario cuando es necesario. Los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información en cualquier momento (excepto los nombres de usuario).

7. Medidas de Seguridad

El cifrado SSL/HTTPS protege toda la comunicación. En caso de filtración de datos, se toman medidas de recuperación inmediatas y se informa a los usuarios.

8. Enlaces a Terceros

Esta Política de Privacidad no crea derechos exigibles por terceros con respecto a las prácticas de sitios web externos.

Contacto

Willemstraat Bike BV
Willemstraat 22, 3511RK Utrecht
Correo electrónico: willemstraatbike.utrecht@gmail.com
Tel: +31631383685

Asistente web Willem

Cuando Willem está habilitado, el asistente ayuda a los visitantes con preguntas prácticas sobre Willemstraat Bike.

  • Para elaborar una respuesta se procesan tu mensaje, el idioma seleccionado y hasta ocho mensajes recientes de la conversación.
  • El sitio envía estos datos limitados a Google Gemini mediante una solicitud sin estado con el registro para desarrolladores desactivado para esa solicitud. Conforme a las condiciones de servicio de Google aplicables, Google aún puede conservar contenido limitado de las solicitudes y respuestas para supervisar abusos, salvo que Google haya aprobado Zero Data Retention para el proyecto de producción.
  • Willemstraat Bike no conserva el texto del chat de forma predeterminada. La conversación permanece solo en la memoria temporal del navegador y se borra al cerrar o reiniciar el chat.
  • La seguridad y la limitación de solicitudes usan una sesión de corta duración e identificadores de red derivados mediante HMAC que cambian a diario. No se conservan direcciones IP sin transformar.
  • Las métricas técnicas sin contenido de mensajes usan un límite de limpieza estricto de 30 días. Los totales diarios sin contenido de solicitudes, tokens y costes estimados permanecen disponibles durante su mes natural UTC y la limpieza programada los elimina después del cierre del mes y cuando alcanzan el límite de 30 días. Ninguno de los dos tipos de registro contiene preguntas, respuestas ni datos de contacto.
  • Las respuestas usan datos públicos del sitio y, si se aprueban por separado, solo orientaciones del personal saneadas y generalizadas. Las orientaciones aprobadas y previamente redactadas por una persona también pueden ser procesadas por Gemini sin estado durante un mantenimiento controlado. Los correos originales no se muestran a los visitantes, no se envían a Gemini ni se guardan en el índice de respuestas.
  • Usa los datos de contacto de este aviso para preguntas sobre datos personales, acceso, corrección o eliminación.